AgendON
Termos de uso
Atualizado em 23 de outubro de 2026
1. O que é o AgendON
O AgendON (que inclui o BarberON, a versão para barbearias) é um sistema para negócios que atendem com hora marcada: agenda online e, se o estabelecimento quiser, caixa (comandas, comissões, despesas), estoque e ficha dos clientes. Serve para negócios como barbearias, estúdios de unhas, salões e espaços de estética, chamados aqui de "estabelecimento". Cada estabelecimento tem uma página própria onde os clientes escolhem serviço, profissional, dia e horário, e um painel onde o dono e os profissionais organizam a agenda.
2. Para quem agenda (cliente do estabelecimento)
- O agendamento é feito diretamente com o estabelecimento. Preço, atendimento, atrasos, cancelamentos e pagamento são combinados com ele, não com o AgendON.
- Informe um nome e um WhatsApp verdadeiros: o estabelecimento usa esses dados para confirmar ou avisar sobre o seu horário.
- Para desmarcar, use o link "Ver ou desmarcar meu horário" do comprovante (dentro do prazo que o estabelecimento definir) ou fale com o estabelecimento. Para remarcar, desmarque e marque de novo, ou fale com o estabelecimento.
- Para evitar abusos, o sistema limita a quantidade de horários marcados à frente pelo mesmo WhatsApp.
- Alguns estabelecimentos pedem um sinal (ou o pagamento completo) no Pix ou no cartão para confirmar o horário, processado pelo Mercado Pago ou pela InfinitePay (conforme o estabelecimento). As regras de devolução em caso de cancelamento são definidas pelo estabelecimento.
3. Para o estabelecimento (dono, recepção e profissionais)
- O estabelecimento é responsável pelas informações que cadastra (serviços, preços, horários, equipe, produtos, valores do caixa) e pelo atendimento aos seus clientes.
- Cada login é pessoal (dono, recepção ou profissional). Não compartilhe sua senha; se desconfiar que alguém a conhece, troque em "Minha conta". O dono decide quem tem acesso e o que cada um vê.
- Os dados dos clientes do estabelecimento só podem ser usados para o atendimento (confirmar, lembrar e organizar horários, manter a ficha e o histórico), conforme a Política de privacidade.
- O estabelecimento é o responsável pelos dados dos seus clientes (o controlador, na LGPD); o AgendON guarda e processa esses dados por ele (o operador). Ao preencher a ficha completa (CPF, RG, endereço…) ou importar clientes de outro sistema por planilha, o estabelecimento confirma que pode usar esses dados para o atendimento.
- Os lembretes e mensagens que o estabelecimento manda com um toque saem do WhatsApp do próprio estabelecimento; o AgendON só prepara o texto e anota o envio.
- WhatsApp automático (quando ligado): a confirmação do horário e o lembrete do dia anterior saem do WhatsApp oficial do AgendON, pela plataforma da Meta (WhatsApp Business). Está incluso nos planos com Agenda em uso justo de até 500 agendamentos por mês; se o estabelecimento passar disso com frequência, o valor é combinado com o AgendON. O estabelecimento pode desligar o envio quando quiser.
- Caixa, comissões, despesas e estoque são controles internos do estabelecimento: ajudam a organizar o negócio, mas não substituem nota fiscal, contabilidade ou a conferência das contas.
- Valores e forma de pagamento da mensalidade são combinados com o AgendON. Sem fidelidade: o estabelecimento pode cancelar quando quiser.
- O 1º mês é grátis. Depois, a mensalidade vence todo mês no dia combinado (ou no plano semestral/anual escolhido) e pode ser paga pelo próprio painel, no Pix ou no cartão (avulso ou assinatura recorrente, que cobra sozinha a cada ciclo). Se atrasar mais de 2 dias após o vencimento, o painel do estabelecimento fica pausado até o pagamento (a página de agendamento dos clientes continua funcionando). Em caso de atraso prolongado ou uso indevido, a página de agendamento também pode ser pausada até a situação ser resolvida.
- Pagamentos pelo sistema (mensalidade, sinal e cobrança da comanda no Pix ou cartão) são processados pelo Mercado Pago ou pela InfinitePay, na conta do próprio estabelecimento quando for pagamento de cliente. O AgendON não acessa nem guarda dados de cartão. As maquininhas cadastradas no Caixa servem só para anotar a forma de pagamento e a taxa; o AgendON não se conecta a elas.
4. Disponibilidade
O AgendON funciona na internet e depende de serviços de terceiros (hospedagem). Trabalhamos para que fique sempre no ar, mas podem acontecer instabilidades ou manutenções. Recomendamos que o estabelecimento confira a agenda do dia pelo painel.
5. Mudanças nestes termos
Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica no topo desta página.
6. Contato
AgendON · Felippe Tobias de Moraes · WhatsApp (11) 96327-4007